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以我在邁騰飛從事多年的設(shè)備銷售經(jīng)驗,在我看來,傳統(tǒng)的設(shè)備購買比現(xiàn)在的設(shè)備購買踏實的多,因為所有的一切都是經(jīng)過我們看到的,試驗過的,不像現(xiàn)在,很多購買活動都是通過網(wǎng)上購買,網(wǎng)絡(luò)上圖片描述的很新穎,但實際中產(chǎn)品到手感覺就不一樣,就拿現(xiàn)實中我遇到過的舉個例子。
? ? ?應(yīng)該是2014年9月份,有一次有個浙江的客戶要購買一臺熱縮套管切管機(jī),他同時找到了我們公司邁騰飛和其他一家同行,我秉承我們公司一貫的作風(fēng),實事求是的描述產(chǎn)品的一些優(yōu)點和缺點,客戶也差不多說要定下來,但我下午再打電話過去的時候,客戶確定了那一家的設(shè)備,我問為什么啊,他說一句讓我覺的不理解的說,我們的熱縮套管切管機(jī)刀片沒有那一家的用的久,我們家的刀片只能用半年,而他們家的可以用3-5年,我就這樣失去了一個客戶,我感到很可惜,也很生氣,客戶竟然選擇了那一家,那一家公司比我們公司小很多,刀片材料根本沒有辦法跟我們相比,我們只敢說用半年,而他們家敢說用3-5年,就這樣,因為我們的實在我們失去了一個客戶。大概過了三四個月的樣子,那個客戶打電話過來,說刀片不能用了,要購一套刀,他說他很后悔買了那家的設(shè)備,不說刀片沒有他網(wǎng)上描述的好,壓根就沒有售后服務(wù),第一次打電話還會接,后來打電話就不接了。其實這種情況我早已經(jīng)預(yù)料到了,但是機(jī)械結(jié)構(gòu)對不上,我也沒辦法給他配刀,但既然客戶找到我們邁騰飛,我們就一定給他解決問題,最后給他定制了一套我們的材料的刀,直到現(xiàn)在,他的刀也沒有更換過,只是寄回給我們打磨,最近他還給我介紹了一個客戶,我很感謝他。
? ? ? ?從這一次事件中,我得到了啟發(fā),作為賣設(shè)備(熱縮套管切管機(jī))的,我們一定要實實在在做好我們的本分,堅持傳統(tǒng)的踏實原則,而作為買方,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時,像設(shè)備之類的貴重物品,務(wù)必請附近朋友到相關(guān)廠里看看,進(jìn)行實地考察,這樣才不會被網(wǎng)絡(luò)上的和電話了片面之詞所騙,而買到自己真正實用的產(chǎn)品。
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